508.物业各岗人员最新配备方案
一、管理服务人员（1）主管：无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管、保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设服务中心，人员配备遵循上述标准。（2）楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。（3）服务中心人员：5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；每增加10万平方米，增设1人。如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。二、秩序维护员（1）安全护卫主管人员：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。（2）秩序维护员全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。巡逻秩序维护员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。三、工程维修人员（1）工程维修主管10万平方米以下配置主管1人，不设班长。10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。（2）维修工每个高压配电房值班电工3人。每10 万平方米配置水工1人。中央空调系统每10万平方米配置1人。每10部电梯配专职电梯工1人。每10万平方米配置维修电工3人。每10万平方米配置综合维修工2人。机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。四、清洁卫生人员（1）保洁人员综合劳动定额：4000~6000平方米配置1人。（2）清洁主管：10万平方米以下，配置主管1人，班长1人；10万~20 万平方米，配置主管1人，班长2人；20 万平方米以上，每增加5万平方米增设班长1人。（3）保洁员楼梯清洁：14层/h*人（1梯4户）。擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线：8层/h*人（1梯4户）。地面清扫：500平方米/h*人。洗地毯：100平方米/h*（2~3）人。刮玻璃：15平方米/h*人。清洁电梯轿厢（抹钢油）：1个/10min。清洁8层以下楼房（无电梯）：5单元/d*人；9层以上楼房（带电梯）：10 层/d*人。五、园林绿化人员（1）园林绿化人员综合劳动定额室外绿地管理：每6000平方米绿地面积需绿化工1人。室内绿化管理：每2万平方米建筑用地（或200户业主以内）配1名绿化工，每10万平方米配2~4人。（2）园林绿化主管：30 万平方米以下，设主管1人，园艺师2人，不设班长；30 万平方米以上，设主管1人，班长2人，每增加10万平方米配置园艺师1人。（3）绿化工人绿篱及灌木修剪a、墙状绿篱：人工20m/h；机剪50m/h。b、丛生或块状绿篱：人工25 平方米/h；机剪50 平方米/h。c、球状绿篱：直径1m球形，4棵/h。大树修剪a、冠径15m以上，需3人配合，1棵/8h*3人。b、冠径10~15m, 需3人配合，3棵/8h*3人。c、冠径5~10m, 需2人配合，12棵/8h*2人。d、冠径5m以下，高3m以下，单人操作，平均2~5棵/h* 人。剪草a、特级、一级草坪：机剪360平方米/h*人。b、二级草坪：机剪280平方米/h*人。c、三级草坪：用气垫机剪180平方米/h；割灌机剪60平方米/h。d、四级草坪：割灌机剪40平方米/h。淋水：人工喷淋平均500平方米/h*人。杂草清理：人工除杂草平均20~50平方米/h*人不等。机械检修：正常的周期性检修每月2d/人，突发性检修按机械故障的修理难度而定。六、物业管理服务人员综合劳动定额（1）多层住宅：5万平方米以下，每人监护面积2500~3000平方米；5万~10万平方米，每人监护面积3000~3500平方米；10万~30万平方米，每人监护面积3000~4000平方米。（2）高层住宅、写字楼：5万平方米以下，每人监护面积2000~2500平方米；5万~10万平方米，每人监护面积2500~3000平方米；10万~30万平方米，每人监护面积2500~3500平方米。
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183.物业保洁服务的内容、礼仪、作业标准（全案）
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185.物业保安排班布岗、巡逻路线设计及排班薪资计算，物业经理必备！
186.物业安全检查不可忽略的80个细节
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192.为什么要成立业委会？相关12个问题
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194.XX物业是如何培养员工的？
195.XX物业的九大服务细节
196XX物业不能对客户说的21句话
197.XX物业标杆案场服务细节
198.XX物业12项服务标准
199.外墙高空坠物温馨提示
200.提升物业经理沟通能力的三项基本功
201.石材泛碱该怎么破？这里有高招
202.设施设备机房标准化、可视化标杆建设
203.商业物业92个专用术语
204.三级绿化养护作业规范与考核办法
205.如何做好小区消防安全工作
206.如何做好物业管理中“7S”管理
207.如何做好物业管理的5常（5C）理论
208.如何做好物业公司品质管理工作
209.如何验收与管理室外消火栓系统
210.如何科学化加强规范物业管理档案
211.如何成为一名优秀的物业管理员
212.知名物业360°客服标准化5大阶段
213.让你催收物业费的能力提高N个档次
214.乔灌木整形修剪具体步骤
215.前期物业管理招标投标制度
216.评判一家好物业的10条标准
217.苗木绿化养护中的灌水基础知识
218.XX物业“二十触点服务”标准
219.XX物业维修上门服务流程
220.XX物业接管验收集中检查方法
221.XX物业的现场管理提升形象和品质
222.XX物业26个弱电工程问题的解决办法
223.XXXX管家电话催缴物业费9招技巧
224.精细化保洁七步工作法
225.经典消防安全知识讲座
226.XX物业安全主管闫研每日社区巡检
227.XX物业10个值得学习的品质细节
228.接管验收过程中的争议解决
229.交房期间业主维权突发事件应急预案
230.XX物业公司4项绝活让你feel倍儿爽
231.XX物业服务体系：金管家+生活家
232.会议室座位安排及奉茶礼仪
233.如何做好物业痕迹管理？
234.管家日常工作程序
235.关于规范市场拓展项目获取的管理要求【修改】
236.购物中心完美卫生间必备：10大基础和12大附加亮点
237.工程人员必须了解的15个物业防冻小妙招
238.高端物业管家训练营培训课件
239.高档小区保安员紧急集合演练方案
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241.房屋出现质量问题该不该找物业公司？
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243.范文《关于集中清理楼道杂物的温馨提示》
244.电梯常见的18个问答
245.电梯安全管理的10个制度
246.大型公共卫生事件应急预案编制指南
247.春节前物业公司7项21条重点工作
248.超详细高档物业电梯困人处理程序
249.超全面的物业公司消防维保方案
250.常见小区人身伤害事件及处理方法
251.保洁人员清洗电梯的详细规范流程
252.保安消防管理手册
253.保安队长常遇的十大棘手问题该如何解决？
254.XX物业服务体系五个百分百
255.办公楼项目质量目标分解（方案）
256.VK物业BI讲师培训教案(基准部分)
257.2019年春节期间的特别温馨提示
258.2018物业工作日常的20条必备规范
259.243个场景下，秩序维护员应该怎么做？
261.20大类158项物业窗口服务要点
263.12个常见违规装修案例，处理方法来了
264.10种物业消防安全隐患及整改措施
265.6岁女孩12楼坠亡，物业人有没有做好这三件事？
266.“高空抛物”物业咋整治
267.消防设备设施操作讲解培训课件
268.物业管理精细化服务的20个案例
......
500.秩序维护部地库岗礼节礼貌用语规范
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