催收技巧 | 合法、安全的催收小技巧有哪些？（附催收函范本）
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非法催收成民间债务处置症结
随着市场经济的发展，民间经济债务纠纷大量增加，但催收却一直因大量非法、暴力行为的存在而无法在交易环节中被正名。如媒体报道的利用艾滋病人对债务人加以恐吓的事件在全国就频频出现，另外还有上门施暴以及跟踪、拉横幅等软暴力催收，这都成为了催收在人们心中的恶劣形象和在法律面前被严格限制的地位。
目前我国严格限制任何民间以“催收”字样注册公司，也严格限制民间团体开展催收行为。
合法的催收应该懂得那些技巧
一位商账追收师讲述了他的经历。有一次要去向一位从深圳逃回岳阳老家躲债的车主讨债。车主是一家企业的老板，借款几万元，有一定经济实力，由于经营不善无法还款。他了解到车主在岳阳的活动很有规律，白天在镇上活动，晚上回到村里，在镇上也是在几个点走来走去。于是催收员就到他老家找他，车主碍于被人讨债在村里会很丢面子，所以就乖乖的把欠款还了。这其中可以看出技巧往往在催收中更为重要。
那么，从法律和催收实践的角度，该如何掌握并应用一些技巧，让催收更加安全有效呢？
一、把握好诉讼时效
普通诉讼时效是两年，如果在诉讼时效内债权人不主张债权，债权人超过了诉讼时效再提起诉讼，其诉讼请求将不会得到法院的支持。
二、多发催收函
追款中应该多给债务人发出书面催收函件并尽量说服债务人签收确认，并尽可能让债务人写书面的欠条或还款计划，既达到诉讼时效中断的目的，又为诉讼准备了充足的证据。对于已经超过了诉讼时效的应收款，力争和债务人达成新的协议或者让债务人出具新的还款条，以形成新的债权债务关系。
三、要求债务人提供担保
保证即信誉担保，要求债务人提供可接受的相关公司的信誉保证并出具书面保证函。如果起诉，可将保证人列为共同被告，保证人应对债务人的债务承担连带清偿责任。
四、抓住每一个应承担债务的民事责任主体
查清楚债务人的开办单位或股东出资的情况，可以将股东或开办单位列为共同被告一并起诉，对债权人而言，多了一个还款保障。
五、查清债务人的资产状况
对债务人的资产状况要通过各种方式、手段摸清、排查，以便诉讼程序中提交给法院查封、冻结。诉讼程序中，债务人对外投资的股权也是可以查封、拍卖的。另外对于债务人的资产，容易忽略的还有其无形资产，包括商标、专利、著作权中的财产权利，这些都可以查封、拍卖。
六、做好财产保全措施
要申请法院采取保全措施，就是在法院判决之前先行查封债务人的资产。判决能不能顺利执行，很大程度上取决于保全措施成功与否。
七、运用好支付令的方式追款
民事诉讼法规定了督促程序，对于债权债务关系明确，没有其他债务纠纷的，债权人可以不经起诉而直接向法院申请支付令。法院向债务人发出督促还债的支付令后，如果15天内债务人不提出异议又不履行，债权人可以申请法院强制执行。
八、因势利导、巧妙施压
债权问题本身就具有非常复杂的属性，因为每一个债务人的情况都是不同的，催收成功的几率受到现实财务情况和人性等多重复杂因素多影响，这虽然是催收的困难之处，但也是催收过程中的机会所在。
如上文提到，债务人重面子，就趁机在最容易“伤面子”的情况下去讨债，如此便可大大提高催收的成功几率。也可以在合法范围内，以正常讨债方式对其生活或者经营构成一定的影响，也会是较好的对债务人施压，获得催收成功的方法。当然不得寻衅滋事，让自己背负上法律责任。
所以总结起来，充分应用法律对债权人合法权益的保护，巧妙地施以技巧才能让债务人把钱乖乖的还给你。
催收函指引：
首先，我们来分下类：
1、到期前提醒函
要想有效减少逾期，应当建立有规范的提醒客户还款的机制，一般来说，信贷员应在每次还款日前通过电话、短信、邮件的方式提醒客户准时还款，必要的时候可以给客户发送书面的还款提醒函，在提醒函中，应写明还款的金额、还款日期、还款方式等内容。
2、逾期催款函
逾期催款函是为客户逾期后发送的信函，也就是我们通常说的逾期催款通知，在逾期催款通知中应包括借款的基本情况、欠款数额、给客户造成的不良结果、我们的目的（要求还款）等内容，在发送逾期催款函时，在措辞上应当根据不同的债务主体，进行一定的调整。
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以小贷公司为例，列举几个催款函范本，供参考！
（一）贷款到期前提醒函（以企业借款人为例）
该函主要用来在客户到期前提醒客户还款，一般在还款日前5—10天发给客户，从目前本人客户的情况来看，小额的客户一般都是通过电话或短信的方式提醒客户还款，内容相对下面的提醒函会进行一定的简化，具体各位读者可参照各银行的还款通知短信来确定。
样例1：还款提醒函
致：某某有限公司
尊敬的客户，贵公司于2015 年5月20日与本公司签订一份编号为2015052的《某某小额贷款公司借款合同》，贵公司作为借款人向本公司借款人民币2000000（大写：贰佰万）元，借款期限为六个月，从2015年5月21日至2015年11月20日，利率为月息2%，还款方式为每月付息，到期还本付息，付息日为每月20日。本公司已经依约履行了借款合同项下义务，根据借款合同的约定，贵公司应当在2015年11月20日之前归借款本金人民币200000（大写：贰佰万）元以及最后一月的利息人民币40000（大写：肆万）元，以上共计2040000（大写：贰佰零肆万）元，请贵公司备足资金并于还款日18:00之前将相应金额支付至本公司账户，以免逾期影响贵公司的信用记录及在本公司的信用评级。本公司将真诚为贵公司提供信贷服务，与贵公司携手发展、共创辉煌、实现双赢。在保证诚信的情况下，本公司也希望在信贷方面能和贵公司再次合作。
某某小贷公司
2015年*月*日
附联系方式（一般为主管客户经理）
（二）第一封逾期催款函
该函为逾期后的第一封催款函，基于信贷业务的特点，我们建议发送此函的时间在逾期之日起15天之内发送，一般不超15天。该函应直截了当，语气适中，提醒客户贷款已经逾期并要求其按照我方要求时间及时还款。
样例2：催收到期货款通知书
致：某某有限公司
尊敬的客户，贵公司于2015 年5月20日与本公司签订一份编号为2015052的《某某小额贷款公司借款合同》，贵公司作为借款人向本公司借款人民币2000000（大写：贰佰万）元，借款期限为六个月，从2015年5月21日至2015年11月20日，利率为月息2%，还款方式为每月付息，到期还本付息，付息日为每月20日。本公司已经依约履行了借款合同项下义务，根据借款合同的约定，贵公司应当在2015年11月20日之前归还全部借款本金及利息，但贵公司只向本公司偿还了前五个月的利息共计200000（大写：贰拾万）元，未依约在2015年11月20日之前偿还借款本金及最后一期利息，至今已经逾期7天。依照借款合同的约定，截至本函出具之日，贵公司尚须向本公司偿还本金2000000（大写：贰佰万）元、利息40000（大写：肆万）元以及支付一定的罚息。请贵公司在收到本函后，尽快查明原因，于2015年12月5日之前及时归还上述款项。
贵公司的行为已经构成违约，需要承担罚息等违约责任，贵公司是本公司信用良好的客户，贵公司的行为已经影响到贵公司在本公司的信用评级，希望贵公司及时按照本通知的要求履行还款责任，双方良好的合作关系需要我们共同的努力和相互支持。
某某小贷公司
2015年*月*日
附联系人方式（一般客户经理或业务部负责人）
（三）第二封催款函
基于信贷业务的特点，该催款函一般在逾期16—30天时发送，语气要坚定，要求客户按照要求付款，否则告知客户我们要采取相应的法律措施维护我们的权利。
样例3：逾期催收函
致：某某有限公司
尊敬的客户，关于贵公司拖欠我方贷款事宜，本公司于2015年11月27日向贵公司发送催款通知后贵公司承诺在2015年12月5日之前一次性将拖欠的本金及利息、罚息归还，但截至2015年12月10日，贵公司并未按照承诺时间还款，也没有就未按时还款做出解释。贵公司的违约行为已经引起本公司领导的重视，并已经将此事交由本公司催收部门进行处理。
贵公司的行为违反了借款合同的约定，已经严重违约，依法应当承担相应的违约责任，除需要向本公司支付本金和利息外，还需要按照合同约定在逾期后按照每日千分之一向我们支付罚息。另外，按照合同约定，本公司一旦启动法律程序，贵公司还需承担诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费等为实现债权所花费的费用。贵公司的违约行为已经影响到贵公司在本公司的信用评级，我们不希望贵公司名字上带上不讲信用的标签，如贵公司仍不及时付款，本公司只能采取必要的法律措施来维护我们的合法权利了。
请见函后务必于12月20日之前一次性归还拖欠的本金、利息及罚息，截至2015年12月10日，贵公司需要归还本金2000000（大写：贰佰万）元，利息 ，罚息 。请贵公司重视此事，以免影响到我们双方的业务合作。
某某小贷公司
2015年*月*日
附联系方式（可留催收部门电话）
（四）最后通知
本函是最后的催款通知，所以在催款函的开头要提到客户的消极反应，措辞一定要严厉，并指明客户违约给其带来的严重后果以及我们可能采取的措施。
样例4：最后通知
致：某某有限公司
关于贵公司拖欠我方贷款事宜，本公司已经多次提醒贵公司及时偿还借款，贵公司虽然承诺还款但一直未履行承诺，鉴于贵公司的不诚信行为，本公司只好正式的通知贵公司，本公司将马上向贵公司采取严厉的追讨行动，这意味着本公司将采取一切可能的手段，包括但不限于委托专业的催收公司或律师进行催收。
我想这一结果是我们双方都不想看到的，因为这意味着贵公司不仅将支付全部的借款本金及利息，一旦启动法律程序，贵公司还需要负担律师费、诉讼费等费用，贵公司的社会声誉也会因贵公司的不诚信行为而降低，一旦留下不良的信用记录，本公司和其他信贷机构将会拒绝再给贵公司授信，这些势必会对贵公司的日常经营产生影响。
如贵公司不愿引起这些麻烦，请于12月30日之前一次性向本公司归还拖欠的本金、利息及罚息，截至12月20日，共计 。如贵公司未按期支付，本公司将采取一切可能的手段进行追讨，这些方式包括但不限于向法院提起诉讼、向媒体、社会、征信机构公布贵公司不履行义务信息、向政府有关部门举报等。另外，经本公司审查，贵公司在向本公司提供的贷款申请资料中提供了虚假资料并进行了不实陈述，涉嫌骗取本公司贷款，已经涉嫌刑事犯罪，本公司正整理资料及贵公司的违法行为向公安部门举报，依法追究贵公司的相应刑事责任。
某某小贷公司
2015年*月*日
注意事项
1、从审慎角度分析，如果借款人是分期还款，债权人应当尽量做到每笔到期债务到期前都进行催收。
2、逾期催款函中要写明发送方的名称或姓名，并留下具体的联系方式，联系方式上要写明联系人的职位与职权、回电号码，以便对方和我们联系。
3、催款函的语言要确切、简明、直接，没有多余的套话。
4、催款函的长度不宜过长，但一定要说明贷款的来龙去脉。
5、要求支付的金额要写在催款通知的突出位置，可通过字体、颜色与其他文字区别开来，避免埋没在正文中，文中涉及到金额一定要有中文大写，可以小写大写都有，在计算的基础上注意核对清楚，金额不要写错。
6、措辞应当坚定，必须明确的向债务人传递一个信号，我们需要其按照我们的要求及双方约定及时付款，不用过多的使用谦恭性的语言，信函结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间，最后告诉对方未履行付款会有什么后果。
7、避免“时间段”的写法，例如，“收到本函之日起七天之内”，这样容易产生争议，要写具体的日期，如“2015年12月25日之前付款”。
8、借款合同有第三方担保的，必须注意向担保方催收。
9、逾期催款函的接收人尽量具体到某一具体职位的某一人员。如果觉得有必要，可以给不同的人发送多封。
10、在催款函中告知客户你已发出多少提醒函或催款函，但需要注意的是只能有一封最后通知函，催款函的数量不要发送过多，一般控制在三封以内比较合适。
11、随着拖欠时间的延长，催款函的态度、语气也应随之加大力度。
12、催款函的力度应依次递进，逐渐加大对客户的压力，在催收的过程中，催款函是我们单方的行为，对方不见得一定会回应，催收过程中需配合电话跟进和上门催收等方式，这样才更能引起客户的重视取得良好的效果。
13、一般而言，清收逾期贷款应遵循渐进的原则，就追讨而言，能通过非诉的手段要回来的钱，尽量不要打官司，但需要启动诉讼程序的时候不要犹豫，不要无原则的等待就可以了。